Destek
Sık sorulan sorular
Yanıt bulamazsanız bilgi bankasına göz atın ya da müşteri alanından destek talebi açın.
Hosting, VPS ve VDS siparişleri ödeme onayından sonra otomatik kurulur; kurulum adımlarını müşteri alanınızda canlı izlersiniz. Dedicated sunucularda donanım hazırlığı nedeniyle süre ürün sayfasında ayrıca yazar.
Hizmet hazır olduğunda “Hizmetiniz hazır” e-postası gönderilir. Parola postanın içine yazılmaz; 24 saat geçerli, yalnız bir kez açılan bir bağlantıyla gösterilir. Aynı bilgiler müşteri alanındaki Erişim bilgileri kartında da durur.
Bazı siparişler risk kontrolünde ek incelemeye düşer (ör. yüksek tutarlı ilk sipariş ya da fatura adresiyle uyumsuz IP). İnceleme genelde kısa sürer; onaylandığında kurulum kaldığı yerden devam eder.
Otomasyon hatayı kaydeder ve teknik ekibe bildirir. Adım yeniden denenir ya da ekip elle tamamlar; zaman çizelgesinde hangi adımda olduğunu görürsünüz.